Die Geschäftswelt des 21. Jahrhunderts erlebt einen dramatischen Wandel. Digitalisierung und globaler Wettbewerb zwingen Unternehmen, ihre Kunden und deren Bedürfnisse besser zu verstehen, um sie dauerhaft an sich zu binden. Die Märkte sind auf dem Weg vom „Technology Push“ zum „Market Pull“. Selbst Industrieunternehmen aus traditionellen Branchen richten inzwischen Innovationszentren ein, um neue Geschäftsmodelle und ein ganzheitliches Kundenerlebnis zu entwickeln.
In vielen Branchen erleben wir, wie sich Gründer und Start-ups erfolgreich im Markt positionieren, weil sie flexibler und schneller als etablierte Unternehmen auf die Erwartungen ihrer Kunden eingehen können. Design Thinking ist eine der weltweit populärsten Methoden, eine dynamische, kundenzentrierte und zielorientierte Innovationskultur im Unternehmen zu etablieren – gleichermaßen bei Start-ups, Mittelständlern und Großkonzernen.
Mit den Methoden des Design-Thinking-Ansatzes können Ideen innerhalb der gesamten unternehmerischen Wertschöpfungskette verbessert werden, von interner Prozessoptimierung und Digitalisierung bis hin zum Kundenkontakt sowohl im B2B- als auch B2C-Bereich. Damit die innovativen Produkte und Dienstleistungen, die mit der Methode entwickelt wurden, tatsächlich in der Organisation umgesetzt werden, bedarf es jedoch mehr als nur einer guten Idee. Häufig scheitern selbst die vielversprechendsten Innovationen an geschäftsinternen Widerständen. Dieser Workshop nimmt sich dieser beiden Herausforderungen an: Innovation und deren Implementierung innerhalb der Organisation.
Erstmals haben sich mit der Hasso-Plattner-Institut (HPI) Academy und der ESMT Berlin zwei führende Anbieter auf dem deutschen Markt für Führungskräfte-Weiterbildung zusammengeschlossen, um ihre Kompetenzen in einem anwendungsorientierten Workshop zu bündeln: Die HPI Academy vermittelt den TeilnehmerInnen Methoden des Design Thinking, während die ESMT Berlin ihre Expertise hinsichtlich der Umsetzung im Unternehmen und organisatorischem Wandel einbringt.
Der Workshop beginnt an der HPI Academy in Potsdam-Griebnitzsee, in der die TeilnehmerInnen sich mit dem Mindset der Kundenzentriertheit und Design-Thinking-Methoden vertraut machen. Die erlernten Techniken werden im Austausch mit potenziellen Nutzern und Kunden direkt eingesetzt und geübt. Der Fokus des zweiten Tages, der auf dem ESMT Satellite Campus Berlin-Schöneberg stattfindet, liegt auf der Synthese der Ergebnisse der Nutzerbefragung sowie dem Entwickeln und Testen von Lösungen mit potenziellen Kunden. Ein gemeinsames NetworkingEvent schließt diesen Tag ab. Am dritten Tag bleiben wir auf dem ESMT Campus in Berlin-Schöneberg und widmen uns der Frage, wie wir die erlernten Techniken und Praktiken erfolgreich im Unternehmen einsetzen und für organisationelle Veränderungsprozesse nutzen können. Ein besonderer Schwerpunkt liegt hierbei auf der internen Vernetzung und den passenden Kommunikationsstrategien.
Methoden
Der Workshop verfolgt einen erfahrungsorientierten, praxisnahen Ansatz, bei dem Gruppenarbeit, Interviews, Prototyping und Testing als Kernbestandteile des individuellen und kollektiven Lernprozesses im Vordergrund stehen. Darüber hinaus ermöglicht das Seminar ein intensives Networking und den Erfahrungsaustausch in einem Umfeld aus Gleichgesinnten, die mit ähnlichen Herausforderungen konfrontiert sind.
Zielgruppe
Manager und Führungskräfte, die bestrebt sind, neue Prozesse und Tools der Kundenorientierung zu erlernen und sie sowohl innerhalb ihres jeweiligen Unternehmens als auch im Kontakt mit ihren externen Kunden und Anwendern einzusetzen.
Nutzen
Die TeilnehmerInnen erlernen die Grundlagen des Design Thinking und machen sich mit den wichtigsten Stufen dieses Prozesses vertraut: Die Bedürfnisse ihrer internen und externen Stakeholder verstehen und ein Gefühl für sie entwickeln, Interviews führen, Kreativitätstechniken einsetzen sowie Prototyping und Testing. Gleichzeitig bauen die TeilnehmerInnen ihre Fähigkeit aus, Veränderungen in den Managementpraktiken ihrer Unternehmen anzustoßen. Sie schaffen praktische Ratschläge, wie sie Stakeholdergruppen innerhalb der Organisation für ein Innovationsprojekt gewinnen und die eigenen Kommunikationsfähigkeiten verfeinern, um Kollegen verschiedener Hierarchiestufen zu überzeugen. Abgerundet durch den Beitrag eines externen Gastredners erweitert das Seminar den Horizont seiner TeilnehmerInnen um aktuelle Einblicke in die Bereiche Innovation und Kundenorientierung.
Seminarinhalte
- Innovationslandschaft im Wandel
- Anwendung von Design-Thinking-Methoden
- Interviews mit Kunden und internen Auftraggebern führen
- Kommunikationstechniken und -instrumente zur Umsetzung organisatorischer Veränderungen
- Aktuelle Erkenntnisse über den Aufbau eines Netzwerks von Gleichgesinnten im unternehmerischen Umfeld
- Stakeholder-Mapping
Eckdaten
Dauer: 3 Tage
Ort:
Tag 1: HPI Academy, August-Bebel-Straße 88, 14482 Potsdam (Griebnitzsee)
Tag 2+3: ESMT Campus Berlin-Schöneberg Akazienstraße 3A · 10823 Berlin
Kosten: 3.500,– EUR (zzgl. 19 % MwSt.)
Im Preis enthalten: Teilnahme, Arbeitsmaterialien, Vollverpflegung und Happy Hour (Abendevent am 2. Tag). Sie erhalten ein gemeinsames Teilnahmezertifikat der HPI Academy und der ESMT Berlin.
Sprache: Die Kurssprache ist Englisch.
Zur Anmeldung für das Datum 08.-10.04.2019 bitte hier entlang.
Quelle: https://hpi-academy.de/design-thinking/formate-fuer-einzelteilnehmer/design-thinking-and-organizational-implementation.html